【退换货流程】
1、如果您的需要办理退换货,请您先通过电话或邮件的方式与我公司客服部联系。
2、在联系客服时请说明是要退货还是换货及理由,提供您的联系方式、我公司的销售单号、欲退换货配件的名称、数量、金额。请务必在收到货7日内向我公司及时提出申请,否则可能导致延误我部将产品退回厂家或索赔的时限。如果因为客户超出时限申请退换货,我公司有权不受理。
3、请将欲退换的产品及销售清单、发票等打包好通过快递、物流寄给我们。发货时请务必保存好发货单,方便我们查询退货在途进度,如果货物丢失您可凭发货单向物流公司主张权利,我们不责任。
4、收到您的退货,我们会对您退回的产品进行检查,合格了,才能根据您的要求给予办理退换货。如果办理换货我们会在两天内为您发货。若在换货过程有其他问题,我们会及时向您反馈。如果办理退货,我们会通过网银或银行柜台将货款汇指您指定的卡号。
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